বিনোদন উপভোগ করুন সীমার মধ্যে থেকে। 123app-এ দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ও নীতিগুলো ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সুখী ও নিয়ন্ত্রিত রাখুন।
অনলাইন বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি যখন নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা হয়, তখন এটি সত্যিই আনন্দদায়ক। কিন্তু সীমা না মানলে এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং আর্থিক সমস্যার কারণ হতে পারে। 123app এই বিষয়টি গভীরভাবে উপলব্ধি করে এবং সেই কারণেই দায়িত্বশীল খেলাকে আমাদের মূল নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য করি।
বাংলাদেশের হাজারো সদস্য প্রতিদিন 123app-এ বিনোদন উপভোগ করেন। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য একটি সুস্থ ও ভারসাম্যপূর্ণ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুক। সেজন্য আমরা একাধিক সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম এবং নীতি চালু করেছি যা আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
দায়িত্বশীল খেলার মানে হলো — আপনি জানেন কখন খেলতে হয়, কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করতে হয়, এবং কখন বিরতি নিতে হয়। 123app সেই সিদ্ধান্তে আপনাকে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা তিনটি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত। প্রথমত, প্রতিরোধ — সমস্যা তৈরি হওয়ার আগেই সচেতনতা তৈরি করা। দ্বিতীয়ত, সরঞ্জাম — নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য প্রযুক্তিগত সুবিধা প্রদান। তৃতীয়ত, সহায়তা — সমস্যায় পড়লে দ্রুত সাহায্য পাওয়ার ব্যবস্থা করা।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ হলো স্পষ্ট বাজেট নির্ধারণ। 123app-এ আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হয় — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।
মনে রাখবেন, শুধুমাত্র সেই অর্থ বেটিংয়ে ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না। ভাড়া, খাবার, সন্তানের পড়াশোনা বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যয় থেকে কখনো বেটিংয়ের জন্য অর্থ নেবেন না।
নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। একাধিক প্রশ্নে "হ্যাঁ" মনে হলে সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি ব্যয় করে ফেলছেন?
হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার চেষ্টা করছেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন?
গেমিং না করলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা ঘুম বাদ দিয়ে খেলছেন?
বেটিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা অন্যের কাছে টাকা চাইছেন?
সমস্যা মনে হলে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@123app.ws
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে যা করি
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বাজেটের বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ থাকে না।
একনাগাড়ে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বিরতি নিতে বলবে এবং সেশন শেষ করে দেবে।
কিছুটা বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং করা সম্ভব হবে না, তবে উইথড্রয়াল করা যাবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন। এই সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করাও প্রতিরোধ করা হয়।
নির্ধারিত বিরতিতে পপ-আপ নোটিফিকেশন পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং এ পর্যন্ত কত জয়-পরাজয় হয়েছে।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের নিচে কেউ 123app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা খেলতে পারবে না।
এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন
বেটিংয়ে হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার বড় বড় বাজি ধরছেন এবং এই চক্র থেকে বেরোতে পারছেন না।
পরিবার, বন্ধু বা সহকর্মীদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখছেন বা মিথ্যা বলছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করে অতিরিক্ত সময় গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।
বেটিংয়ের জন্য খাবার, ভাড়া বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ ব্যবহার করছেন।
গেমিং না করলে মেজাজ খারাপ হয়, অস্থিরতা বা উদ্বেগ বোধ করেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা প্রিয়জনের কাছ থেকে অর্থ ধার করছেন।
প্রতিটি ধাপ অনুসরণ করলে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে
খেলার আগেই সিদ্ধান্ত নিন কত টাকা ব্যয় করবেন এবং সেটি মেনে চলুন।
প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই সেট করুন।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন।
প্রিয়জনকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে জানান — এটি জবাবদিহিতা তৈরি করে।
গেমিং ছাড়াও অন্যান্য শখ ও সামাজিক কার্যকলাপে সময় দিন।
সমস্যা মনে হলে লজ্জা না পেয়ে 123app সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সরঞ্জামগুলো চালু করুন
লগইনের পর "সেটিংস" মেনুতে যান। "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের সীমা নির্ধারণ করুন।
তাৎক্ষণিকসরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা বা এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে সাহায্য করবে।
২৪/৭ উপলব্ধsupport@123app.ws-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "Responsible Gaming Request" লিখুন এবং আপনার অনুরোধ জানান।
২৪ ঘণ্টার মধ্যেবিস্তারিত নির্দেশিকা ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন। ধাপে ধাপে গাইড পাওয়া যাবে।
সম্পূর্ণ গাইডগুরুত্বপূর্ণ: সেলফ-এক্সক্লুশন চালু হলে মেয়াদ শেষের আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো